Ce qu'on fait/RĂ©seau et Wi-Fi
Le réseau, on n'en parle plus.
Un rĂ©seau ne se remarque que quand il lĂąche : le Wi-Fi qui rame en salle de rĂ©union, la visio qui dĂ©croche, le VPN qui ne s'ouvre plus le soir. C'est la seule partie de votre informatique qui ne se rĂ©pare pas au cas par cas â elle se relĂšve, se dessine, et se tient.
Faisons le point sur votre rĂ©seau â ou appelez le 022 830 21 00
Vingt minutes suffisent à savoir si le problÚme est chez vous ou chez l'opérateur.
La page la plus technique du site, et la seule qu'on ne peut pas Ă©viter. Tout le reste â les postes, les fichiers, les sauvegardes, la visio â passe par lĂ .
Ce qui coince, en vrai
Presque jamais le matĂ©riel. C'est l'empilement : le routeur de l'opĂ©rateur, deux rĂ©pĂ©teurs achetĂ©s au fil des plaintes, un boĂźtier posĂ© par quelqu'un qui n'est plus lĂ . Personne ne sait plus ce qui est branchĂ© oĂč.
Ce qu'on met en place
Un seul réseau, dessiné : des bornes Wi-Fi posées d'aprÚs un relevé et non au jugé, un cùblage repéré, un pare-feu tenu à jour, un accÚs à distance nominatif par personne. Et un plan écrit, qui reste chez vous.
Ce que ça suppose
Comme pour l'infogérance, ça commence par un état des lieux : on ne redessine pas un réseau qu'on n'a jamais vu. Le réseau est le point 03 de l'audit à 490 francs.
Le réseau, point par point
Ă gauche ce qu'on trouve en arrivant, Ă droite ce qu'on met Ă la place. Ce sont les six endroits oĂč un rĂ©seau d'entreprise se dĂ©fait.
Le routeur de l'opérateur et deux répéteurs, ajoutés à mesure que les gens se plaignent.
Des bornes posées d'aprÚs un relevé, et un signal qui suit quand on change de piÚce.
Un tas de cùbles sans repÚre, qu'on ne débranche plus par peur.
Chaque prise étiquetée, un schéma à jour, et on débranche sans rien casser.
Celui de l'opérateur, réglé une fois, jamais rouvert.
Un pare-feu qu'on tient : mises Ă jour suivies, rĂšgles Ă©crites, et on sait ce qu'elles bloquent.
Un mĂȘme mot de passe VPN, partagĂ© par toute l'Ă©quipe depuis des annĂ©es.
Un accĂšs par personne, coupĂ© le jour du dĂ©part â sans changer celui des autres.
On donne le mot de passe du bureau, et on ne le change jamais.
Un réseau invité séparé, qui ne voit ni vos fichiers ni vos imprimantes.
Personne ne sait si c'est l'opérateur, le routeur ou la machine.
On lit les journaux du rĂ©seau, et on sait lequel des trois â avant d'appeler.
Ce n'est pas votre cas ?