Ce qu'on fait/RĂ©seau et Wi-Fi
Le réseau, on n'en parle plus.
Un réseau ne se remarque que quand il lùche : le Wi-Fi qui rame en salle de réunion, la visio qui décroche, le VPN qui ne s'ouvre plus le soir. C'est la seule partie de votre informatique qui ne se répare pas au cas par cas, elle se relÚve, se dessine, et se tient.
Faisons le point sur votre réseau, ou appelez le 022 830 21 00
Vingt minutes suffisent à savoir si le problÚme est chez vous ou chez l'opérateur.
Tout passe par le réseau. Les postes, les fichiers, les sauvegardes, la visio : quand il flanche, tout le reste flanche avec.
Ce qui coince, en vrai
Presque jamais le matĂ©riel. C'est l'empilement : le routeur de l'opĂ©rateur, deux rĂ©pĂ©teurs achetĂ©s au fil des plaintes, un boĂźtier posĂ© par quelqu'un qui n'est plus lĂ . Personne ne sait plus ce qui est branchĂ© oĂč.
Ce qu'on met en place
Un seul réseau, dessiné : des bornes Wi-Fi posées d'aprÚs un relevé et non au jugé, un cùblage repéré, un pare-feu tenu à jour, un accÚs à distance nominatif par personne. Et un plan écrit, qui reste chez vous.
Ce que ça suppose
Comme pour l'infogérance, ça commence par un état des lieux : on ne redessine pas un réseau qu'on n'a jamais vu. Le réseau est le point 03 de l'audit à 490 francs.
Le réseau, point par point
Ă gauche ce qu'on trouve en arrivant, Ă droite ce qu'on met Ă la place. Ce sont les six endroits oĂč un rĂ©seau d'entreprise se dĂ©fait.
Le routeur de l'opérateur et deux répéteurs, ajoutés à mesure que les gens se plaignent.
Des bornes posées d'aprÚs un relevé, et un signal qui suit quand on change de piÚce.
Un tas de cùbles sans repÚre, qu'on ne débranche plus par peur.
Chaque prise étiquetée, un schéma à jour, et on débranche sans rien casser.
Celui de l'opérateur, réglé une fois, jamais rouvert.
Un pare-feu qu'on tient : mises Ă jour suivies, rĂšgles Ă©crites, et on sait ce qu'elles bloquent.
Un mĂȘme mot de passe VPN, partagĂ© par toute l'Ă©quipe depuis des annĂ©es.
Un accÚs par personne, coupé le jour du départ, sans changer celui des autres.
On donne le mot de passe du bureau, et on ne le change jamais.
Un réseau invité séparé, qui ne voit ni vos fichiers ni vos imprimantes.
Personne ne sait si c'est l'opérateur, le routeur ou la machine.
On lit les journaux du réseau, et on sait lequel des trois, avant d'appeler.
Ce n'est pas votre cas ?