Ce qu'on fait/Infogérance
Infogérance à GenÚve.
Aujourd'hui, personne ne s'occupe vraiment de votre informatique. Elle marche â jusqu'au jour oĂč elle ne marche plus, et lĂ tout le monde attend. L'infogĂ©rance, c'est l'inverse : quelqu'un s'en occupe avant que ça casse, et vous arrĂȘtez d'y penser.
Faisons le point sur votre installation â ou appelez le 022 830 21 00
Vingt minutes suffisent Ă savoir ce qui tient et ce qui va lĂącher.
Une panne isolĂ©e, aujourd'hui ? Ce n'est pas de l'infogĂ©rance, c'est du une urgence â on intervient Ă l'acte, sans rien signer. L'infogĂ©rance commence quand vous voulez que ça n'arrive plus.
Ce qu'on prend en charge
Le parc entier, pas les machines une par une â Mac et PC dans le mĂȘme contrat, avec les mĂȘmes rĂšgles pour tout le monde.
Pourquoi le Mac ne coince plus
La plupart des prestataires genevois sont des maisons Windows qui
acceptent les Mac : quand ça coince du cÎté Apple, l'affaire traßne
ou part chez un tiers. Ce tiers, Ă GenĂšve, c'est souvent nous :
plusieurs maisons nous confient déjà leur partie Mac.
Chez nous c'est l'inverse : le Mac est notre métier depuis 2010, et
nous sommes partenaires Microsoft depuis 2022. Vous n'avez pas Ă
choisir votre camp, et personne n'a de raison de renvoyer la balle.
Ce que ça suppose
L'infogĂ©rance se fait au contrat â c'est ce qui ouvre l'intervention Ă distance dans l'heure, les crĂ©neaux hors horaires et la connaissance de votre installation. Elle commence toujours par un Ă©tat des lieux : on ne prend pas en charge une infrastructure qu'on n'a jamais vue. Ce que cet Ă©tat des lieux couvre et ce qu'il vous rend, c'est l'audit Ă 490 francs.
Ce que ça donne, quand personne n'arbitre
Le cas se rĂ©pĂšte toujours de la mĂȘme façon : le prestataire renvoie sur le support de la marque, le support renvoie sur le prestataire, et le client reste avec son problĂšme.
Un seul interlocuteur, et personne Ă qui renvoyer la balle.
Ce n'est pas votre cas ?